Live SEM은 다양한 서비스 현장에서 수집되는 고객의 목소리(VOC)를 담당자가 모바일을 통해 실시간으로 확인하여 대응할 수 있도록 해주는 서비스 환경 관리 시스템입니다.
고객이 현장에서 느끼는 불평·불만 사항을 실시간 모니터링을 통해 신속히 해결하여 고객 만족도를 향상시켜 보세요.
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